近日，在威海市放心消費(fèi)示范單位維權(quán)服務(wù)站表彰大會(huì)上，集團(tuán)文登金田小商品市場(chǎng)憑借在文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的突出表現(xiàn)，被威海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、威海市消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予“十佳消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，總經(jīng)理助理李成參加授牌儀式。
多年來(lái)，文登金田市場(chǎng)在各級(jí)政府和職能部門(mén)的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)市場(chǎng)“文明經(jīng)商、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”服務(wù)理念，踐行“顧客至上、用心服務(wù)”經(jīng)營(yíng)宗旨，以抓細(xì)節(jié)、強(qiáng)落實(shí)的服務(wù)工作為根本保障，通過(guò)設(shè)立“黨員先鋒崗”，讓市場(chǎng)業(yè)戶(hù)亮身份?、亮承諾、亮行動(dòng)進(jìn)行掛牌經(jīng)營(yíng)；開(kāi)展“百佳誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)”評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)業(yè)戶(hù)品牌經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)，打造市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)“重信譽(yù)、講誠(chéng)信”的金字招牌，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)口碑形象的全面提升。
為進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，市場(chǎng)還設(shè)立了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，在文登區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的對(duì)口垂直指導(dǎo)下，建立健全消費(fèi)糾紛和解等制度；宣傳有關(guān)消費(fèi)維權(quán)的法律法規(guī)；對(duì)消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴進(jìn)行解答和受理；定期分析消費(fèi)者訴求，有針對(duì)性地進(jìn)行防范和加強(qiáng)自律；對(duì)消費(fèi)者投訴集中的問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映；協(xié)助消費(fèi)侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查及處理；參與消費(fèi)體察、消費(fèi)教育和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督。
市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站設(shè)立以來(lái)，從站點(diǎn)建設(shè)、特色宣傳、共建共治等多方面積極開(kāi)展維權(quán)服務(wù)工作，始終為消費(fèi)者投訴維權(quán)提供順暢渠道，進(jìn)一步提高了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的工作效率，強(qiáng)化了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，延伸了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的服務(wù)觸角，在暢通消費(fèi)維權(quán)渠道、及時(shí)化解消費(fèi)糾紛和優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境中發(fā)揮了重要作用。
金田陽(yáng)光投資集團(tuán)也將以文登市場(chǎng)的此次榮譽(yù)為契機(jī)，在創(chuàng)建良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境上做文章，?在維護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物滿(mǎn)意度上出實(shí)招，帶領(lǐng)廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)繼續(xù)從商品質(zhì)量、服務(wù)水平、誠(chéng)信文明等方面下功夫，全力打造市場(chǎng)放心消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
附：十佳消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站企業(yè)名單
家家悅集團(tuán)股份有限公司
威海威高盛祥商業(yè)管理有限公司
威海振華商廈
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