為進一步提升市場綜合管理水平,借鑒行業(yè)標桿企業(yè)的成功經驗,增強市場綜合競爭力,3月3日-4日,在組織市場業(yè)主代表、優(yōu)秀經營商戶及市場綜合管理部部分員工赴河南胖東來、桑坡進行參觀考察后,廣饒公司迅速分批次組織召開考察業(yè)主座談交流會,分享考察心得,探討如何將胖東來及桑坡的先進經驗融入自身經營,推動市場高質量發(fā)展。


座談會上,與會人員首先觀看了此次考察活動拍攝的胖東來服務細節(jié)照片及視頻。集團廣饒公司總經理助理景春明對此次考察活動進行了詳細總結匯報。從服務理念的提升、運營管理的優(yōu)化等方面與大家進行經驗分享。




業(yè)主們圍繞如何借鑒胖東來及桑坡的成功經驗展開了熱烈討論。結合市場發(fā)展及自身經營的實際情況,提出了許多切實可行及今后要借鑒的建議:提升客戶體驗:借鑒胖東來的服務理念,優(yōu)化顧客服務流程,增強顧客粘性。加強細節(jié)管理:從自身環(huán)境衛(wèi)生、擺貨形象、商鋪提檔等細節(jié)入手,提升市場整體形象。推動創(chuàng)新與差異化:結合市場需求,推出具有特色的服務和產品,形成差異化競爭優(yōu)勢。提高互聯(lián)網思維:充分利用電商平臺,加強線上品牌推廣,打破地域限制,拓寬銷售渠道。加強品牌建設:注重產品質量和品牌打造,提升市場綜合競爭力。


會議最后,廣饒公司總經理付強對此次座談會進行了總結。他指出,胖東來及桑坡的成功經驗為我們提供了寶貴的借鑒,我們要結合自身實際,將考察中學到的先進理念和管理方法落到實處。特別是:以客戶為中心的服務理念:胖東來始終將客戶體驗放在首位,通過細致入微的服務贏得了消費者的高度信賴。無論是商品陳列、售后服務,還是客戶互動,胖東來都展現(xiàn)了極高的專業(yè)水準。精細化管理:胖東來在細節(jié)管理上精益求精,從環(huán)境衛(wèi)生到員工著裝,從商品擺放到服務流程,每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了其高標準的管理要求。創(chuàng)新與差異化競爭:胖東來通過不斷創(chuàng)新,推出了許多差異化的服務和產品,形成了獨特的市場競爭力。互聯(lián)網+產業(yè):桑坡通過“互聯(lián)網+產業(yè)”模式,成功將傳統(tǒng)產業(yè)與電子商務深度融合,通過電商平臺,從本地到全國市場的快速流通。

此次考察和座談交流會為集團廣饒市場未來的發(fā)展提供了新的思路和方向。我們將以此次考察為契機,持續(xù)學習行業(yè)先進經驗,不斷優(yōu)化管理流程,提升服務質量,推動市場邁向更高水平的發(fā)展。未來,集團公司還將組織更多的考察學習活動,借鑒行業(yè)標桿企業(yè)的成功經驗,結合自身實際,探索出一條適合自身發(fā)展的創(chuàng)新之路,為顧客提供更優(yōu)質的服務,為商戶創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展平臺,為企業(yè)贏得更美好的未來。